第一步：自檢助聽器的聲音斷斷續(xù)續(xù)，以及無聲等這類情況，可以先行自檢，主要檢查電池、喇叭和麥克風(fēng)是否正常。1、檢查電池是否有電電池的電量不足，會導(dǎo)致助聽器聲音斷斷續(xù)續(xù)、聲音變輕甚至無聲。所以，可以使用測電器檢測電池是否還有電。沒有測電器可以讓電池從空中

掉落到桌面，如果電池不會彈起，一般而言，這時電池是有電的。如果，檢測表明電池沒電，更換一顆新的電池則可以解決。

2、檢查喇叭、麥克風(fēng)是否受堵喇叭、麥克風(fēng)口堵住，會導(dǎo)致聲音的傳出和傳入不通暢，同樣會出現(xiàn)聲音斷斷續(xù)續(xù)、聲音變輕甚至無聲的情況。尤其是油性耳朵，需要特別注意這種情況的發(fā)生。

3、麥克風(fēng)口的清潔勤清潔。定期使用配套的小刷子清潔出聲孔、清潔麥克風(fēng)處，定期更換耵聹擋板（定制機），使用配套的清潔布清潔機身外殼，可以解決由于堵塞造成的聲音斷續(xù)。

第二步：送檢自檢后，如果問題依然存在，可以到驗配中心，讓驗配師幫您檢查其中問題并解決。此時，可能存在的問題是：

1、導(dǎo)聲管連接問題這點主要在耳背機中出現(xiàn)，無論是普通耳鉤的耳背機，還是使用細聲管的耳背機，由于耳鉤、細聲管的老化、助聽器的碰摔、助聽器佩戴時不正確的取戴等，導(dǎo)致連接處破損、松動、接觸不良、受潮（主要在普通耳鉤中比較常見）等等情況發(fā)生，都會導(dǎo)致助聽器聲

音斷續(xù)或變輕。細節(jié)決定成敗，平時使用的細節(jié)也同樣決定著助聽器的使用壽命。

2、內(nèi)部故障

（1）受潮：喇叭、麥克風(fēng)等受潮。最常見的便是因為汗水、天氣潮濕等原因?qū)е吕?，麥克風(fēng)的受潮，從而導(dǎo)致這些電子元器件出現(xiàn)故障，影響聲音連貫，聲音大小。再三強調(diào)，助聽器的保養(yǎng)非常重要，而其中干燥助聽器更是重中之重。（2）腐蝕：喇叭、麥克風(fēng)、芯片腐蝕。汗水

除了使助聽器受潮，長期不清理還會腐蝕零配件。除了汗水，比如電池的不正確使用（漏液），也是一樣的。

（3）零件故障，當(dāng)然除了日常使用中帶來的問題，隨著使用年限的增加，也會出現(xiàn)內(nèi)部零件老化等問題。此時，驗配師將會選擇送廠檢測、維修。從以上問題我們可以看出，助聽器使用保養(yǎng)與清潔至關(guān)重要，養(yǎng)成良好的保養(yǎng)習(xí)慣可以延長助聽器使用壽命，并在日常使用中聽得更好。